Renato Barros

Um pouco do que rolou nesse episódio:

Renato Barros é carioca do Méier, ex-militar da Marinha e engenheiro formado pelo IME. Passou cerca de dez anos na Ambev, esteve no QuintoAndar, foi COO da Armac e liderou a Diretoria de Operações do G4 Educação. Hoje atua na FSB Comunicação e como advisor de empresas.

Nesta mesa com Rapha Gama, com participação de Marcela Zaidem, ele fala sobre o que um COO faz de fato, por que cultura não é o que está escrito na parede, e como dar feedback para quem já está no topo.

A divisão que ele propõe é simples: o CEO responde da porta para fora, o COO responde da porta para dentro. E defende que toda empresa precisa de alguém cuidando da operação desde cedo — não para tirar poder do fundador, mas para devolver a ele o tempo de fazer o que só ele faz.

Sobre cultura, Renato é direto: ela não está no quadro da parede, está em quem a empresa promove e em quem ela demite. Fala também dos silos que se formam em volta do time comercial e do preço de deixar cada área virar um feudo com regras próprias.

E conta o que aprendeu ao chegar de fora numa empresa de cultura forte, por que os primeiros noventa dias devem começar pelas pessoas e não pelos processos, e por que a cobrança sobre operações funciona diferente da cobrança sobre vendas.